心中只有顾客

主人公：李明        撰稿人：平价鞋商场 尹晓彤

右图为李明

       无论在哪里，做什么事情，面对什么样的顾客，面对什么样的工作义务，她都能始终保持热情，最大限度的发挥本身的潜力，尽力做到让顾客写意，同事与向导都看好的一小我——她就是平价鞋商场日顺皇柜台的柜长：李明！
       她是一个总是满脸微笑的人，给人一种常有的亲和力感，在我熟悉并与她工作的几年里，在平时的工作中她总是任劳任怨，从不怨天恨地，遇事总能岑寂处理，极力做到最好！我深刻的记得：有一次一位顾客到她厅里去看鞋子，她特别很是热情耐心的为顾客讲解各种鞋样的款式与舒适度，不料顾客在展台上看鞋子的时候不警惕被上面的一颗小钉子划伤了手，当时顾客特别很是气愤的说：“你们这么大个商场怎么回事，这里怎么会有钉子，这把我的手划伤了万一得破伤风怎么办？”只见李明赶快让顾客坐下，并很快为顾客买来创可贴仔细的贴在顾客手上的伤口处，然后她微笑着对顾客说：“您不要气愤，这是我们工作上的疏忽，为此我们深表歉意，请您坐在这里稍等一下，我如今写个离岗去办公室签字，立刻陪您去医院清洁伤口。”最后她陪同这位顾客一路去医院清洁了伤口，为了让顾客没有后顾之忧，她还服从大夫的建议陪同顾客打了一针破伤风的针。这位顾客感到特别很是的写意与感动，顾客立刻对她说到：“谢谢你！你们商场的员工素质真的是很好，在你的处事态度上我深刻的看到了这一点！”她只是继承微笑着对顾客说：“不用谢！您没什么事就好，这是我们应该做的！”
       简单的一个微笑是一种最为普及的语言，它能够消弭人与人之间的隔阂。微笑是一剂神奇的药方，它能医治很多的疾病。微笑，永久是我们生活中的阳光雨露。请我亲爱的同事们记住一点，微笑并不仅仅是为了别人，更是为了我们本身。一旦你学会了阳光灿烂的微笑，就会发现，你的生活从此会变得更加轻松，而你的微笑也会同时感染身边的每一小我！