| 7月15日,针纺商场员工朱胜云主动担当、加急履约,顺利完成一笔紧急夏凉被团购订单,凭借贴心负责的服务收获客户专程致谢,展现了一线员工敬业务实的工作风采。
7月13日下午6点,朱胜云接到紧急订单,某单位要为户外女职工发放礼品,急需35床夏凉被,要求7月15日上午9点前送达城市展览馆。当时厂家已下班,无法即时对接备货,订单压力极大。为留住合作、兑现服务承诺,她主动向客户保证按期保质交付。
为信守承诺,7月15日清晨7点,朱胜云提前到岗,争分夺秒开展收货、验货、核对、装包等备货工作,全力保障订单准时交付。
经过全力筹备,她按时将全部夏凉被送达指定地点,顺利完成交付。顾客对此次高效、贴心的服务十分满意,专门向商场管理员表达了对朱胜云的感谢与认可。
关键时刻靠得住、冲得上。朱胜云用踏实付出兑现服务承诺,稳稳维系了优质合作关系。
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