| 7月22日,仙商针纺商场开展冬季商品反仓特卖活动。针纺员工郑婵娟紧抓活动契机,第一时间联系消泗乡邻乡亲,主动推介冬被反季特惠活动。
为方便顾客到店选购,她自掏60元打车,专程接消泗的邻居前来商场。顾客到店后,郑婵娟热情接待、贴心推介床品,最终成功成交13件商品,金额2627元。考虑到顾客携带大件商品不便,她安排爱人主动帮忙送货上门,用暖心服务赢得亲友信赖。
依托邻里人脉挖掘潜在客源,以真诚细致的增值服务促成转化。郑婵娟立足基层岗位,从小事着手、用心深耕客户,用一点一滴的行动做好本职工作,是值得全体同事学习的榜样。
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