6月19日下午,一位腿脚不便的老人前来选购鞋子,程芳第一时间上前接待,全程细心陪伴,弯腰协助老人多款试穿,耐心挑选合脚舒适的鞋款。选购成交后,考虑到老人独自出行不便,程芳主动到店外帮忙打车,等候车辆抵达后,小心搀扶老人,配合前来接应的家人平稳将老人送上车,全程贴心照料,直至老人乘车离开才返回岗位。
细微举动尽显温情,程芳把贴心服务落到实处,用善意传递品牌温度,为全体员工树立暖心服务榜样。