12月17日,天门多祥镇一位顾客因忙于自家生意,无法抽身前往商场。在浏览金利来柜长熊玲的朋友圈时看中一款鞋子后,她尝试联系咨询。了解情况后,熊玲主动提出下班后为其送货上门,让顾客能在家试穿。
晚上6点顾客试穿后,发现码号大了。熊玲没有犹豫,再次从家中赶往商场,取齐顾客所需的两个颜色与小一码鞋款,第二次送至顾客家中。
短短半天,两次往返,不为别的,只为一句承诺、一份信赖。这份超出预期的服务诚意,深深打动了顾客。最终,她不仅满意地选购了价值800元的鞋品,更对熊玲及仙商以客为先的服务留下了深刻而温暖的印象。
服务不仅是商品的交付,更是关系的建立、信任的传递。熊玲用自己的行动证明:真正的好服务,是当顾客需要时,我们始终愿意多走一步、多送一程。
路虽远,行则必至
事虽繁,做则必成
以真诚换信任,以行动证初心!

|