仙桃店——跨越距离的暖心送达

11月14日，一位顾客带着父亲来到综合楼二楼平价男装区，一心想为父亲选购一件羽绒服。顾客父亲对一款特价198元的羽绒服情有独钟，无奈该款式大码缺货，让父子俩略感遗憾。店长彭艳艳见状，立刻主动提出添加顾客微信，承诺到货后第一时间告知，缓解了顾客的焦虑。    11月15日，这款羽绒服大码顺利到货，彭艳艳第一时间联系顾客。得知顾客家与自己家东西相隔，骑车单程就需20分钟，她没有让顾客奔波，而是在晚上8点下班之后，特意绕路为顾客送货上门。当顾客收到完好无损的羽绒服时，对彭艳艳的贴心举动连声道谢。      彭艳艳以顾客需求为出发点，不仅用耐心沟通留住顾客，更用跨越距离的送货服务解决了顾客的实际难题。她放弃下班休息时间，用行动践行“服务无小事”的理念，既让顾客感受到了超出预期的温暖，也彰显了仙商员工的敬业与热忱！