仙桃店—以人为本，服务暖心

10月1日下午，鞋子商场啄木鸟专柜柜长肖敏注意到一名约5岁的小男孩独自在厅内徘徊许久，始终未见家长前来寻找。肖敏立即主动上前询问，但小男孩既说不出家人的电话号码，也记不清自己所在的幼儿园。肖敏第一时间将小男孩带到商场办公室，并向办公室童俊汇报了情况。童俊随即联系总服务台工作人员，启动了帮助寻找家长的流程。经过一个小时的耐心等待与多方协调，男孩的家长终于赶到办公室，在见到孩子安然无恙后，对商场员工的及时帮助与负责态度表达了由衷的感谢。

此次事件的妥善处理，充分展现了仙商员工“以人为本”的服务意识和高度的社会责任感。仙商始终坚信，优质的服务不仅体现在商品的品质与销售的专业，更体现在对每一位顾客——无论年龄大小——的真诚关怀与安全守护上。我们致力于为每一位顾客营造一个安全、放心、温暖的购物环境，让“用心、用情、用爱”的服务理念深入人心。