雕琢奋进的180天-----仙商首批上下错层互动人员述职

黄金商场经理：王明利

尊敬的向导，亲爱的同事们：
     上午好，今天我站在“雕琢奋进的一百八十天”的汇报台上，应该向大家汇报我轮动到化妆商场任内管期间取得的工作成绩，积累的工作经验，但当我静心梳理时，却无论如何也不敢说本身在这180天取得了什么成绩，有了什么经验，由于远离内管一职9年后重任的我，与当前一些资深内管员相比，尚存差距，故实在不敢厚着脸皮谈成绩，只敢实事求是的说一说我的工作态度、工作方法、工作领会。下面，我从这三个方面进行汇报：
     一、工作要有好心态
     心态控制着一小我的举动和思想。从接到轮动关照的那一刻起，我就调整好了心态，并在内心告诫本身三点：一、找准位置；二、认清角色；三、快速上手。所以，当时在外埠出差的我立即给丁经剃头了报到的短信，并出差一回来，就将营业部工作以笔墨情势移交给欧阳倩后，敏捷到化妆商场报到上班了。
     当上班第一天听到有员工称呼我“王部长、王经理”后，在第二天早训会上，我就和全体员工讲：“以后大家同一叫我王会计或者王主管”，及时纠正了不合适的称呼。
     为了尽快和员工彼此认识，我承包了早训的黄金时光，我一天几趟拿着班次表查岗对人，天天抢着打班次增强记忆，终于用一个星期时间将化妆43个柜组，120多名员工逐一对号入座了。
     为了尽快上手内管事务，在热情良好的花凤帮助下，将日常工作、月度工作、绩考工作、制度文件工作等等，按完成时间先后顺序，逐一梳理进行列表，再找办公室的同事逐项逐个的请教方法，在以丁经理为首办公室同仁的传帮带下，不负期望的逐项逐项开始上手，次月可以自力完成各项工作了。
     二、做事要有好方法
     1、宽严相济抓举动
制度是刚硬的，管理假如也是硬邦邦的，那么管与被管双方都被撞击的很难受，所以，偶然依据现实情况，可以给予一些弹性，采取宽严相济的方法管人。
     通过一段时间的观察，我发现化妆商场的员工们都特别很是敬业，全身心扑在贩卖上，柜台上忙的时候，员工自觉的加班，经常会错过午饭或者晚饭；2小我的柜组一个月只休1－2天，而且对班歇息时，必定上从早上9点到晚上打烊的连班，有一部份违规就是由于注重贩卖或疏忽或抱侥幸生理造成的。
     根据这一现实情况，为了把握好制度管理和工作热情的度，我出台了每人每月有1次豁免权的规定，即每个员工每个月举动规范违规可免于黄牌警告1次，若豁免权使用后再发现违规，有一罚一，有二罚二，绝不留情。
我将豁免使用表打印出来张贴在办公室墙上，表上员工姓名后面用红笔打勾的透露表现豁免权已经使用，再违规按规定处罚，标示的一览无余，一览无余。员工们极其爱惜这1次豁免权，在商场内形成了互相提示遵规守矩的好氛围，当月违规率比上月降落10%左右。
     2、以身作则带动人
孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”因此，要管好人，一部份靠权，以权管理，另一部份靠德，以德服人。
这是我领会颇深的一点，在转发仙商小故事这件事情上，最初我是偶然间就转，看到了就转，对员工转发小故事的情况也是三五天一抽查，后来，发现每次抽查总有员工不合格，有的转发过期的，有的完全忘掉转发，我开始反省本身只律人不律已的举动，知道只有本身做到了才有说服力去管人。
     第二天早训，我就公布了新规定：全员在2个放工时间段在商场群内点击我发的小故事链接进行转发，次日由柜组早班员工对本柜组转发情况登记，天天11点前我依据柜组自查效果对每一名员工的转发情况必查，转发过期的或未转发的将予以处罚。
     天天午时12点30分一过，我就关注小故事的更新并转发同伙圈和商场群，天天晚上9、10点钟预查一遍，发现未转发的敏捷关照员工转发，第三天晚上，我10点多钟检查完，发现有4名员工还未转发小故事，有2名员工我立即关照本人了，还有2名员工的联系体例我没有，无奈我将关照发到商场群里，请其它人协助关照，本忧虑无人理会，没想到一会儿就蹦了十几条信息出来，基本上说的都是：“立刻关照，放心吧，费力啦，这么晚还在操心小故事转发。”没几分钟，有电话进来，原来是员工专门打电话来告诉我她们已经悉数转发到位了，她满含歉意的道着谢，让我放心，嘱咐我早点歇息。看着热闹的商场群，看着关心的笔墨，听着温暖的话语，我内心热乎乎的，真的，小故事转发再不用我操心了，天天不是这个员工发链接到群里，就是那个员工发链接，大家都自动做着。
     3、朴拙沟通留住人
商场是铁打的营盘，流水的兵，间或有员工因“结婚啦、怀孕啦、照顾孩子”等各种缘故原由离职，为了最大化削减离职率，只要员工提出离职，我都要细致的问问情况，了解缘故原由，同龄的像同伙一样谈交心，年少的像长辈一样关心打探一番，或劝解或辅导或出主意，180天成功留下了3名员工。
     一个是心疼孩子的年轻母亲，刚上班2个多月，由于孩子病了十几天总反复，家里老人怪责，起心离职，一个是对品牌不看好打算摒弃的小姑娘，一个是受罚后感到委曲要离职的90后。
     90后由于坐着上班被挂了黄牌，她委曲上连班还被处罚，我先问了她三个题目：一、你做错了没有？二、公司要不要讲规矩？三、到别的地方上班做错事不受罚吗？这个从工厂里出来的90后小美女照旧觉得委曲，觉得仙商比工厂管得严多了，我又问她：“仙商必要像工厂那样三班倒熬夜吗？是在仙商工作面子照旧工厂呢？是在仙商上班人漂亮照旧在工厂呢？”又将仙商的企业文化讲给她听，终于让她晓畅严酷的仙商才能带给她更好的生活，喜悦的留了下来。
     三、学习要有好践行
     少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如秉烛之明。这180天，深刻的让我熟悉到学习的紧张性，理解了毛主席说的话：情况是在赓续的转变，要使本身的思想适应新的情况，就得学习。
犹记到化妆商场报到之前，觉得本身阅历雄厚，各个岗位知识都略懂一些，上手内管的事情应该题目不大，上手之后还想着有些复杂，不过适应一段时间就好了，半个月后我才知道，曩昔的知识早就过期了，统统都要从头学起，我佩服的低下了头，躬下了腰，谦虚积极的重新认真刻苦的学习去做一名合格的内管员。
     上下同心专心，齐心协力这些经常喊口号的词在我内心第一次有了那么真实光显的诠释，让我晓畅仙商每一个岗位都是不可或缺无比紧张的，就像把仙商比作航母，3000名员工是螺丝一样，缺少哪一颗也不行啊，所以我们每一小我都要有如许的认知：我是紧张的，我不能怠惰，我必须全力以赴，兢尽职守。
     但同时也让我领悟到，我们每一小我又都不是不能被替换的，仙商有识别、培养人才的能力、环境和平台，假如有人胆敢悲观怠工，不思进取，不坚持学习，必将被残酷的镌汰出局，所以，我们每一小我都要有永不松懈的进取精神，以一颗谦虚向上好学的忠心，认真工作每分每秒。
假如此次评议落选，那么继承在化妆商场这个良好的团队里工作的快乐感，应该能很好的安慰我落选的失落。假如此次我能被选上，那么被一定被必要的幸福感亦能抚慰我舍不得脱离这个良好团队的难过。
     所以，不管此次评议效果如何，我总是能收获一份快乐或幸福，会一向将以自省、上进、学习的阳光心态继承陪伴仙商一起前行，为成为更良好的本身努力，为打造更辉煌的仙商加油！