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主人公:陈翠清、赵丽红 撰稿人:周佳
陈翠清

赵丽红

在平价女装有如许一位员工,无论你何时来到她的柜台,总能看到她亲切天然的微笑,感受到她热情知心的服务:无论你是仙商的老顾客照旧第一次来仙商逛,你都能听到她朴拙的“迎接光临!”随后便会像老同伙式的为你参谋。她就是旋丽雅厅的陈翠清。
3月2号的下战书,有一对夫妻气冲冲的来到柜台上,把一件呢子大衣往陈翠清身上一扔,生气的说:“你卖给我的是什么衣服,洗了一次,扣子就掉了几颗。”陈翠清拿起衣服看了一下,微笑着对顾客说:“您这衣服不是我们柜台上的,和我们的一款很相似,您别急,我们这恰好有类似的扣子可以帮您配一副,您先消消气,在这里做一下。”招呼好顾客后,陈翠清便在抽屉里找合适的扣子,细心的缝好扣子,将衣服交给顾客,顾客接过衣服,随后从包中拿出这件衣服的顾客联小票看了一下,确实不在这个厅买的。便不好意思的说:“那天买了几件衣服,记错柜台了。”陈翠清说:“不要紧的,只要我能做到的,尽量帮您办到。”顾客说:“真是太感谢了!”
如此寻常的员工、如此寻常的岗位,她却总是能竭尽全力地去做好每一件事,像如许不仅升华了自我,而且赓续温温顺感染身边人的除了陈翠清外,斜阳红厅的赵丽红也是如此。
3月5号的午时,斜阳红厅来了位腿脚未便的老人,老人坐在轮椅上由家人推着,赵丽红忙上前接待了她们“迎接光临,喜好那一款可以试一下。”推轮椅的是老人家的女儿,她对赵丽红说:“我妈腿脚不方便,难得出来一趟,你帮我妈挑两件外衣吧,另外再配条裤子,”赵丽红微笑着说:“好的,我肯定挑到老人家写意为止。”边说边拿出了几款今年新到的适合老人穿的外衣和裤子,老人的女儿正预备拿起一件外衣帮老人试穿,赵丽红忙上前协助。因为老人是中风的缘故原由有一边身体没知觉、本身无法动弹,在试穿裤子时很是不方便,赵丽红不厌其烦的为老人试穿整顿,经过两个小时的试穿遴选,老人终于选中了两件最写意的上衣和一条裤子,老人家和她的女儿很是感激的说:“小姑娘,你真是太好了,真仔细、又耐烦,为我们忙了半天。”“这是我应该做的。”赵丽红笑着说。老人家预备脱离时忽然说人不恬逸,胸口有点闷。可能是商场人流量比较多,空气不流通的缘故原由。赵丽红边安慰老人边找来一次性的茶杯为老人倒来热茶,并帮顾客将老人推到柜台旁透风的楼梯间,待老人好些后,老人家的女儿一个尽的向赵丽红叩谢,说下次购物肯定来找她。赵丽红就是如许服务热情殷勤、热心助人。正如她常说的:工作着,就是快乐的。
真情服务、善待他人一向是我们仙商员工遵循的精良品德,无论是在工作、照旧在生活中,她们都以一颗朴拙、善良的心在对待身边的每一小我,她们并没有做过什么惊天动地的大事,却总是在不经意间给他人带来温温顺感动。
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