尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家上午好！
我是童鞋商场的艾琴。现任母婴馆的柜长，非常荣幸能参加第十七批星级员工的评选汇报，此次汇报对于我来说意义非凡，是同事们以及领导对我工作的肯定，我才有机会站在这里，向大家汇报我的思想和工作情况，接下来分以下几个方面为大家介绍。
一、精选好货上喵街，全域销售创新高.

  仙商北七楼母婴馆自营奶粉品牌多价格低，在没有上喵街之前销售一直保持平稳状态，没有太大的突破。去年5月王经理打破这一局限将奶粉上翻到喵街销售，这一重大举措，为我们带来了销售新增长。奶粉上翻喵街面向更广阔的消费群体，首先是选品，经过精心挑选比对，初步上翻的有惠氏蓝钻、美赞臣蓝臻、合生元派星、爱他美卓萃和a2至初。其次，要保证货品充足，我马不停蹄沟通各个厂家，日夜跟进，确保货品到仓。然后向会操作的同事虚心请教，用笔记本将上翻喵街的操作详细步骤记录下来，下班后利用休息时间再一一琢磨弄懂。在对比其他门店的价格、和天猫淘宝旗舰店比价，力争做到了平台的最低价。
  上架的第一天产生销售32罐，因为有价格的优势，我们的奶粉在喵街上的市场越来越好。在仙商领导大力支持下，在新零售部门争取下，我们拿下6月25日轰趴资源位，当天a2至初轰趴销售了780听，金额25.2万元。奶粉在喵街销售上的成功，让我们决心继续扩大线上品类的上翻。我利用下班时间，找网络到处看，电话沟通现有的厂家不停问，有意识的将一些网红品牌的面霜和保温杯列举出来，然后再引进，功夫不负有心人，我们所有的努力换来了蒸蒸日上的好业绩。11月用品类商品喵街销售数量236笔金额5.8万元。今年1月-10月柜台销售同比上升52%。喵街同比上升325%！
二、特殊时期尽全力，真情服务好顾客.
  今年10月5日的下午突如其来的疫情让城市按下了暂停键，虽然闭店在家，但是仙商的服务却从未暂停。4个母婴VIP微信群是我们的服务窗口，推送商品信息、育儿知识、极时周到的暖心问候和回复。线上喵街商品上架补货。看到线上越来越多的订单我心急如焚，在得到商场王经理通知可以到卖场打包发货时，我第一时间骑着电动车冒着风雨赶到商场，按照订单一一配货。“出来一趟真不容易，一定要把货都及时发出去，顾客等得肯定也很着急。“我心里想着，手上的动作更快了，四十多个订单货品一一核对打包，交到快递处，心里才松口气。在闭店期间我们线上线下共销售125笔，金额6.8万。
三、主动学习新知识，在实践中提技能.

  2020年仙商开始柜姐直播，对于没有直播经验的我而言又是一次新的挑战和学习，在确定直播时间后，我开始在淘宝和抖音上学习直播的技巧和专业术语，将产品的知识卖点背下来。一直到开播前我心里是忐忑不安担心播不好，但是面对摄像头，这些顾虑好像都消散了。第一次直播在办公室和同事们的帮助下，我们收货了10万加的点赞，收获了信心，解锁了新技能。到今年的双十一超级母婴节直播，我和合生元的区域经理合作，直播奶粉和用品，成交69笔，实现销售金额1.85万。线上线下结合销售的模式被我们运用自如，也尝到了通过不断学习，不断突破自我，带来业绩增长的甜头。
作为柜长我能起到带头作用，带领我的小团队完成商场下达的各项任务，我们柜台的团购、分佣在商场排名总是名列前矛。多年来我总是兢兢业业、任劳任怨的工作，回报我热爱的仙商。
  能与其余的十四位优秀员工参与此次星级员工的评选，我感到非常荣幸，此次评选，对我来说是一场学习，一次锻炼，一次总结自我的机会，不管评星结果如何，我将一如既往的努力工作，与仙商一起创新加速，破浪前行，奔向更美好的明天。