2、 下班离开工作岗位时,要面带微笑,亲切地对同事说:“我下班了,明天见。”
3、 工人各有事需要临时离开岗位,要对同事说:“XX,我出去一下,一会就回来。”回来时要说:“XX,我回来了。”
4、 进出电梯时,做到客人、上级、女士、儿童、年长者优先。
5、 在单位行走过程中,遇到上级、同事,在相距约两米远左右时,要面带微笑正视对方,亲切地说:“您好!”
6、 在卫生间只能用点头示意的方式打招呼。7、 在大厅内,遇到顾客聚在一起谈话或结伴行走时,只能绕道而行,不能从顾客中穿插而过。
8、 购物交款、银行存款取款、食堂打饭打茶、乘坐公汽上下车、进出会议室等场合,都必须自觉按先后顺序排队。只有两个人也要排队。
9、 员工购物付款时,遇到顾客付款,员工要让顾客先付款。10、乘坐公共汽车时,有人站就主动让座,入座时要从里面坐起。
11、搭乘的士到达目的地后,要向司机说:“谢谢!”
12、过马路时,要看清两头,要走斑马线,做到红灯停,绿灯行;行车走路时要各行其道,不得逆向行驶;两人以上不能并排行走;不能在步行、骑车时听MP3、随身听等。
13、不能在大街上随地吐痰,乱扔垃圾;不能边走边吃东西。14、参加活动,看表演、开会听人讲话等,开始前和结束后要经予热烈的掌声。
15、进会场入座时,要依次由里至外入座,主动先从里面坐起。
16、进入会场前将手机关闭或调至振动状态;有重要电话必须要接听时,要离开会场,并在接听时使会场听不到声音;
17、进办公室,要先敲门后打报告,得到允许后,方可进入办公室。18、办公室内电话铃声要调低至隔壁办公室听不到的状态。
19、在办公室内说话只能轻言慢语,不能影响他人工作。
20、同事生病要打电话表示慰问;如果是住院治疗,必要时集体送一束鲜花以示慰问。不能送钱,不能送物。
21、得到他们帮助时,不论无偿或有偿,都要说:“谢谢!”