培训新方式
发表时间：2023-11-29 编辑：仙桃商城大厦
鞋子商场蜘蛛王专柜通过挖原王子鞋城经理李化安任柜长，引优淘劣柜长自己挖来三名导购，留下了一名自营员工，人员稳定业绩突出，销 售同比204%；
华耐专柜在公司和品牌管家的共同努力下，通过近半年时间坚持不懈的关爱与跟踪，9月份挖来前任柜长许敏任督导一职，入职后止住前期下滑趋势，9月销 售反超同期大幅提升。
[气泡]分组讨论挖导购经验，男装商场品牌管家张宇分享贵族船王汤琼慧通过分佣成功入职案例，成功挖引优质导购让专柜业绩提升70%。
[钉子]客服部张敏授课主题《客服服务项目及流程 》。分制卡、发货的时效 、喵街线上退换货、线上线下客诉 、开具发 票、会员维护、特色服务七个项目展开讲解。
讲解线上发货时效20小时是从顾客下单的时间开始计算。每天下午6点前完成顾客线上退换货的申请，特殊情况及时报备，请大家及时跟进，避免超时。
重点与大家对称新的服务项目和时间：每天2：00-5：00南九楼免费下午茶，常态化打车服务品牌管家做好日常宣贯，并在现场提问与品牌客家互动计论。
[气泡]培训会最后为双十一战役期间透传优质案例前三的时尚男装、儿童商场、运动商场品牌管家进行颁奖。
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本月培训大家踊跃参与和积极发言， 管理层邓爱玉、付晓玲、昌羽简、张妮、张宇获得本月互动点赞卡，记入年度培训积分。
