仙商30年顾客征文选——奋进三十年,奔向新征程
发表时间:2023-11-15 编辑:仙桃商城大厦
作者:陈乐
三十年的跨越,三十年的改变,三十年的风雨兼程。跨越过的是时代但并没有跨越人们对这里的热情,改变的是城市的样貌但并没有改变这里给人们带来的幸福,三十年的记忆,这里的一朝一暮承载了仙桃人一代又一代属于自己的独家记忆。犹如稚嫩小孩的它三十年前在大新路上埋下了一颗希望的种子,它带着自己的梦想一脚踏进了这一块本属于它自己的“新天地”。随着城市的不断变迁,道路的规划,商圈的扩张,它依然坚守在自己的地方,它就是---“仙桃商城”。
从以鞋子为导的“黎明工程”,到引进高端市场的品牌。虽然商品变得越来越多,但是他们的初心却从未改变。03年出生的我,至今我也陪仙桃商城走过了二十个年头,从小最喜欢的地方就是这里,至今在外读大学的我每一次回到了仙桃我都会毫不犹豫的走进仙桃商城,感受它带给我一种独特的归属感。在我的印象里面,小时候总是喜欢和妈妈一起来仙桃商城逛街,那时候的我“最不喜欢”的就是一楼,因为一楼一整层都是卖鞋子的,那里的鞋子琳琅满目,不管是女士还是男士,甚至是小孩的鞋。不管是球鞋,还是高跟鞋,又或者是简单朴素的拖鞋,在那里应有尽有,走进去了一时半会绝对出不来,因为你会想把这里所有好看的鞋子都试一遍。这也是我为什么“最不喜欢”一楼的原因,倘若是给我买鞋那我肯定会开心极了,我定会好好的把所有好看的都试一遍然后选出最喜欢最好看的那一双。让我印象最深刻的还数最后付完款的那一刻,这里的工作人员都会非常热情的跟你说“如果您感到不满意,请保持商品原样带着小票来退。”也许就是这样一句话让仙桃商城在仙桃人的心中有了独特的位置。
“永不改诚信本色,不满意包退。”仙桃商城这么多年主打的标签就是无理由退换货,让顾客满意。或许这也是众多仙桃人选择信任仙桃商城的原因所在。她们服务理念是 “以客为先、诚信经营、创新变革。”仙桃商城的工作人员始终尊重顾客,以礼貌、热情的态度接待每一位顾客,不论顾客购买目的是否达成,在销售商品或提供服务时,始终遵循诚信原则,不夸大产品功能,不误导消费者,以客观、真实的态度向顾客提供信息。她们也是将顾客的需求放在首位,尽可能地满足顾客的购物需求。在遇到问题时,能够积极主动地解决,以保障顾客的权益。她们通过提升员工的专业技能和服务意识,为顾客提供高效、优质的服务体验,还通过收集顾客反馈,分析问题,持续优化服务流程和标准,不断提升顾客购物体验感。我相信也正是这些体现出来的服务理念,使仙桃商城在仙桃人的心中不仅树立起了良好的形象,更加赢得了顾客的信任和良好的口碑,同时了塑造了其诚信、负责的社会形象,也为其在市场竞争中保持领先地位提供了有力的支持。
如今的仙桃商城不断地在自我变革,不断地勇于创新,不断地拥抱变化。引进了星巴克、瑞幸、喜茶等年轻人喜爱的茶饮品牌,策划了多种多样的年轻人喜欢的活动。比如 “暑期潮玩,夏日狂欢”、暑期欢乐刮刮卡、红太阳杯才艺汇演、暑期套圈大作战、星巴克的“我是学生请我喝”活动,梦妮美甲纹绣节等等,各种各样的活动层出不穷,用这些方式为这个燥热的夏天增添了一份光彩,让仙桃人感受一场奇妙的夏日之旅。
展望三十年前你守护着我们,三十年后你依然毫不犹豫的站在我们身边,三十年来的风风雨雨,路途艰辛,你不但没有放弃反而更加大胆的向前。走过的这三十年必将属于我们仙桃人与仙桃商城的独家回忆,不论过去有多艰辛,有多困难,现在是时候换我们陪在你的身边,未来我们一起走向新时代,奔向新征程!