小星星也闪亮
发表时间:2012-02-15 编辑:仙桃商城大厦
主人公:鲁琴 撰稿人:时尚男装商场 阳密
左图为鲁琴
不是每一粒金子,都能绽放光芒;不是每一颗星星,都能拥抱太阳;不是每一个岗位,都能收获荣光。但是,是金子终会发光,是星星总会闪亮。在我们身边,有一个大家熟悉的人,她的成长历程,最能印证这句话的内涵——她就是时尚男装内管鲁琴。
作为内管,她的工作是管理好每一位员工。她任劳任怨、兢兢业业,员工们都很服从她的管理,虽为管理人员,却能很好地与所有的员工打成一片,有员工工作心态不稳定时,总会被心思细致的她察觉,耐心开导,讲一些自己的经历,鼓励他们,让员工明白,不经历风雨,怎能见彩虹!有真诚的付出,才会赢来收获的喜悦。在我们看来,这里更像是个亲和的大家庭。
她的家住得比较远,每天很早就要起床,然后骑车上班。在我们的印象中,早上一进商场总能看到她已经拿着早训本,笑脸盈盈的等着我们集合。
记得在春节旺季的那段时间,每个柜组到货很频繁,也很忙。有时货到多了,纸箱随手放得到处都是,她在巡场时看见了,就会把纸箱拖走。春节旺季的高峰期,员工都忙着做销售,根本没有打茶的时间。她担心员工忙的口渴没有热水喝,总会亲自提起开水瓶走上8楼茶水房打茶。有一天,走到3楼时,有个员工认出了她说:“鲁会计!还自己亲自去打茶啊?”她微笑的指着工装上面的徽章说:“为人民服务嘛!”这兴许在常人看来是句玩笑话,但她确实做到了!有人说这些都是很简单的事。但是,一件件事坚持下来,并且做好,却并不容易!
12月份的大合唱,那是我们仙商重要的政治活动,所有的商场都非常重视。考虑到年底旺季,员工都是一心一意在做销售、上连班,现在又要利用早晚的休息时间来练歌,大家态度都很消极。如果请专业老师交歌,和员工会有时间差,导致拖延加班时间,影响员工的休息,所以她决定亲自交歌,根据实际情况来安排作息时间。为了让员工能唱好、唱响每一首歌,她坐在电脑旁一遍一遍的听,记住每首歌的歌词,抓准每首歌的音调。交歌时,她自己一个人加班,把员工分批训练,一批训练完,又重复训练另一批,整个训练的地方,看到的都是她忙碌的身影。有的音准大家很难把握,她就不厌其烦的一遍又一遍的教着,当大家都练累了休息的时候,她还是在唱,为的是让大家多听听,找找感觉。嗓子痛了,声音沙哑了,她还在坚持,只为不影响大家的进度。听着她沙哑的声喉,我们都感动了,心态也很快的发生了转变。经过10多天的刻苦训练,虽然她不是专业的老师,但是在她耐心的教导组织和全员的积极配合下,我们上下团结一心,全力以赴,终于取得了第三名的好成绩。
十年的时间很长,放在人生的长河里却也很短。一晃,她在仙商工作也有10年了。在这个十年里,她一步一个脚印,从营业员到柜长,从一名礼仪队员到培训基地的教官再到商场管理员,每一个岗位上都干出了令人刮目相看的成绩。
也许,有些成绩在别人看来微不足道,但那里积蓄了她数不尽的汗水与泪水。为了实现哪怕是一丁点的进步,取得零点几的百分比提升,她总是不抱怨,不后退,不惧怕,坚定地用微笑面对窘境,用努力化解难题。
鲁琴,一个朴素而坚定的实干主义者。在这里,她带给我们的不只是感动,更多的是实诚与真挚!